Nejčastější dotazy

Kdy bude zahájen prodej výletů Seniorského cestování 2026?

Prodej výletů bude zahájen 1. dubna 2026 v 8:00 hodin.

Kde si mohu výlet zakoupit?

Výlety po Olomouckém kraji a do Moravskoslezského kraje lze zakoupit:

  • osobně v Turistickém informačním centru v Olomouci (budova radnice, Horní náměstí 583)
  • online na webu: www.ckpivonka.cz

Výlety do Trnavského samosprávného kraje (Slovensko) lze zakoupit pouze online na: www.krajzazitkov.sk

Kam se bude v roce 2026 jezdit?

Výlety jsou připraveny:

  • po Olomouckém kraji
  • do Moravskoslezského kraje (např. Ostrava, Bruntál a okolí)
  • do Trnavského kraje na Slovensku (např. Trnava, Skalica a okolí)

Kde získám informace o výletech?

Informace vám rádi poskytneme na telefonních číslech:

  • +420 725 938 117 – výlety v Olomouckém a Moravskoslezském kraji (Po–Čt, 10:00–13:00)
  • +421 948 989 012 – výlety do Trnavského kraje (Po–Pá, 8:00–16:30)
  • Email: senior@ckpivonka.cz

Kde najdu program jednotlivých výletů?

Programy budou zveřejněny 1. 4. 2026 na našem webu v sekci Seniorské cestování.

Pro koho jsou výlety určeny?

Zájezdy jsou určeny obyvatelům Olomouckého kraje, kteří nejpozději v den konání výletu dovršili 60 let. Každá osoba může absolvovat v roce 2026 pouze 1 výlet po Olomouckém kraji. Toto omezení se netýká výletů do Moravskoslezského kraje a na Slovensko.

Pořadatel si vyhrazuje právo přizpůsobit program změnám počasí. Minimální počet účastníků každého výletu: 20 osob. Účast na výletě, nástupní místo, časy odjezdů a pokyny k výletům potvrzuje Pivoňka cestovní kancelář s.r.o. Účast na výletě je vždy závazně potvrzena až přijetím platby.

Jak moc je výlet fyzicky náročný?

Jednotlivé výlety jsou členěny do třech možných náročností:

  • 1 – vhodné i pro lehké pohybové omezení
  • 2 – bez pohybových omezení
  • 3 – velmi dobrá fyzická kondice

Jak si mám výlet objednat?

Na tomto odkaze najdete obrázkový návod s přesným popisem objednávkového procesu: Jak nakupovat

Lze vytvořit rezervaci pro skupinu?

Skupinové objednávky nelze provádět. Pro každého účastníka je nutné vytvořit samostatnou objednávku s uvedením údajů (jméno, příjmení, datum narození, telefonní číslo) o daném účastníkovi zájezdu.

Lze změnit nástupní místo?

Pro skupiny nad 15 účastníků lze zažádat o mimořádné nástupní místo.

Co vše výlet zahrnuje?

Cestu pohodlným klimatizovaným autobusem, program včetně vstupného a všech poplatků souvisejících s programem, oběd, služby průvodce, který se stará o zajištění programu a poskytuje informace o historii a významu navštívených míst Olomouckého kraje, cestovní pojištění.

Ruší se výlet při malé účasti?

V případě, že o výlet není zájem a autobus by nebyl zaplněn ani ze 2/3, může být rozhodnuto o zrušení výletu. V takovém případě budou všichni držitelé objednaných míst bezodkladně kontaktováni na telefonním čísle nebo e-mailu uvedeném při rezervaci. Bude jim nabídnuta možnost náhradního termínu nebo vrácení peněz v plné výši.

Mohu stornovat objednávku?

Stornování objednávky bohužel není možné. Po objednání je storno poplatek 100 %.

Je možné objednané místo přenechat jiné osobě (pokud splňuje stanovené podmínky – věk, místo bydliště a jen 1 výlet po Olomouckém kraji v roce 2026).

Ruší se výlet, když prší?

Výlet se pořádá za každého počasí. V případě opravdu nepříznivého počasí je rozhodnutí o úpravě programu či zrušení výletu v kompetenci průvodce.

O zrušení výletu jsou všichni informováni na telefonním čísle, které jste uvedli v rezervaci.

Máte lékařem nařízenou dietu?

O lékařem nařízené dietě nás informujte na e-mailové adrese senior@ckpivonka.cz nebo přímo v objednávce v poli poznámka. Zajištění diety je bez garance.

Mohu si rezervovat místo osobně?

Ano. Výlet si můžete osobně rezervovat a zaplatit v hotovosti v Informačním centru Olomouc na Horním náměstí. Platbu za výlet NELZE provádět přímo v autobuse.

V kolik budeme vyjíždět?

Přesný čas odjezdu vám zašleme předem v SMS. Čas odjezdu je uveden také v popisu výletu na webu.

Jak mám výlet zaplatit?

Účet vyčleněný pro platby od klientů: Fio banka a.s. 2802842719/2010

Platbu provádějte vždy až po přidělení variabilního symbolu! Při platbě bez variabilního symbolu nemusí být platba identifikována a přiřazena ke správnému účastníkovi — a v důsledku toho nemusí být potvrzena účast na výletě.

Případně lze výlet osobně objednat v Informačním centru Olomouc na Horním náměstí.

Je dva dny před výletem a já nemohu výlet objednat?

Objednání výletů je uzavřeno tři dny před termínem konání výletu. Je to z důvodu dohledání plateb, zajištění obědů a pojištění pro účastníky.

Bude se na výletech fotografovat?

Ano. Osoba účastnící se akce pořádané Pivoňka cestovní kancelář s.r.o. bere na vědomí a svou účastí výslovně souhlasí s tím, aby pořadatel bezplatně pořizoval zvukový a obrazový záznam akce, včetně podobizen účastníků, a souhlasí se zveřejněním takových záznamů na internetových stránkách, v médiích a propagačních materiálech za účelem informování o akci a prezentace činnosti Pivoňka cestovní kancelář s.r.o.

Dále účastník bere na vědomí a výslovně souhlasí s tím, aby pořadatel stejným způsobem zveřejnil výsledky pořádané soutěže s uvedením pořadí účastníků, včetně jejich jména a případně věku. Svůj souhlas máte právo kdykoli odvolat.